Kebijakan Refund

Permohonan refund harus dikirim melalui kontak resmi dengan nomor order dan alasan pengajuan. Persetujuan tidak otomatis dan akan ditinjau berdasarkan status akses serta aktivitas belajar.

Kesalahan transaksi ganda, kegagalan aktivasi yang tidak terselesaikan, atau kondisi lain yang diwajibkan hukum dapat dipertimbangkan. Program yang telah digunakan secara substansial atau sertifikat yang telah diterbitkan dapat memengaruhi kelayakan refund.

Refund yang disetujui diproses melalui metode atau kanal yang didukung penyedia pembayaran. Waktu dana diterima mengikuti kebijakan bank dan penyedia pembayaran.

Refund penuh membatalkan akses aktif apabila tidak ada pembayaran sah lain untuk program yang sama. Catatan transaksi tetap disimpan untuk audit.